Пользовательское соглашение

Данное Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридическим документом, регулирующим отношения между Индивидуальным предпринимателем Мирсатовым Амиром Руслановичем (далее — «Компания», «SSA», «мы») и лицом, использующим аналитическую платформу SSA Navigator и сервис SSA Cards (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, вы автоматически принимаете все условия настоящего Соглашения. Если вы не согласны с какими-либо условиями, вы не имеете права использовать Сервис.

SSA — это облачная платформа для селлеров маркетплейсов, предоставляющая инструменты для анализа данных, управления товарами, генерации визуального контента и интеграции с искусственным интеллектом. Мы не являемся официальным партнёром Wildberries и работаем в соответствии с их публичным API.

Сервис предоставляется на условиях «как есть» в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.1 Регистрация

Для использования Сервиса вы должны создать аккаунт. Регистрация возможна через:

• Электронную почту (Email)
• Telegram-аккаунт (OAuth)

Вы гарантируете, что предоставляете достоверную и актуальную информацию. За ложные данные вы несёте полную ответственность.

2.2 Ответственность за аккаунт

Вы несёте полную ответственность за:

• Безопасность пароля и учётных данных
• Все действия, совершённые под вашим аккаунтом
• Конфиденциальность доступа к личному кабинету

Компания не несёт ответственность за несанкционированный доступ к вашему аккаунту.

2.3 Возраст пользователя

Вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет и вы имеете право заключать юридические договоры.

3.1 Тарифы и кредиты

Сервис предоставляет бесплатный тариф с базовыми функциями, платные подписки и разовые пакеты кредитов. Актуальные тарифы и цены указаны на страницах «Тарифы» и «Кредиты».

3.2 Кредиты и начисления

Кредиты — условная единица для выполнения ИИ-операций (генерация карточек, ответов, анализ данных и т.д.).

• Разово купленные кредиты действуют 30 дней с момента покупки; каждая покупка продлевает срок всего баланса
• Исчерпание кредитов блокирует использование ИИ-функций до пополнения

3.3 Оплата

Платежи принимаются через систему YooKassa. Доступны карты (VISA, MasterCard, МИР), электронные кошельки и другие методы согласно каталогу YooKassa.

3.4 Возвраты и возмещение

Возврат средств за использованные функции, данные и кредиты не предусмотрен. Вы можете отменить подписку в личном кабинете — новые платежи не будут списаны, текущая подписка действует до конца расчётного периода.

Возврат может быть осуществлён только в случае технического сбоя или двойного списания (обратитесь в поддержку).

4.1 Разрешённое использование

Вы можете использовать Сервис для:

• Генерации визуального контента (карточек, фото) для своих товаров
• Анализа данных своих товаров на Wildberries
• Отслеживания заказов, отзывов и статистики
• Использования ИИ-инструментов для оптимизации описаний и ответов на отзывы
• Интеграции с Telegram-ботом для уведомлений

4.2 Запрещённое использование

Вам запрещено:

• Использовать Сервис для незаконной деятельности или нарушения прав других лиц
• Осуществлять автоматизированный доступ без разрешения (скрейпинг, боты)
• Передавать свой аккаунт третьим лицам или перепродавать доступ
• Пытаться взломать, обойти или повредить системы безопасности Сервиса
• Генерировать оскорбительный, незаконный или вредоносный контент
• Нарушать правила использования API Wildberries

4.3 Модерация контента

Мы оставляем право удалять или блокировать аккаунты, нарушающие данные условия, без возврата средств.

5.1 Что такое WB-токен

WB-токен — это ключ для доступа к вашему личному кабинету на Wildberries. Для работы части функций вы вводите WB-токен в личный кабинет SSA.

5.2 Разрешения токена

• ✓ Доступ к чтению заказов, отзывов, статистики
• ✓ Доступ к управлению описаниями товаров
• ✗ НЕ используем: права на финансовые операции, снятие средств, возвраты денег

5.3 Безопасность токена

• Хранится в защищённой базе данных с шифрованием
• Не передаётся третьим сторонам
• Используется только для запросов к API Wildberries
• Вы можете удалить токен из Сервиса в любой момент

5.4 Ответственность

Компания не несёт ответственность за:

• Ошибки, допущенные пользователем при вводе токена
• Действия, совершённые другим пользователем с доступом к вашему токену
• Изменения политики или API Wildberries

6.1 Характер сервиса

SSA — это инструмент, предоставляющий информацию, рекомендации и генерируемый контент. Мы не гарантируем прибыльность, успех или увеличение продаж при использовании Сервиса.

6.2 Отсутствие ответственности за действия пользователя

Компания не несёт ответственность за:

• Решения и действия, предпринятые вами на основе данных Сервиса
• Убытки, вызванные неправильным использованием функций
• Изменения правил Wildberries или других маркетплейсов
• Блокировки аккаунтов на Wildberries или штрафы

6.3 Точность данных

Между получением информации от Wildberries и её отображением в Сервисе возможна задержка. Данные на Wildberries являются источником истины.

6.4 Максимальная ответственность

Максимальная ответственность Компании перед вами не превышает сумму, уплаченную вами за Сервис в течение последних 3 месяцев.

7.1 Права на платформу

Всё содержимое Сервиса — код, дизайн, логотипы, алгоритмы, функции — являются собственностью Компании и защищены законами об интеллектуальной собственности Российской Федерации.

7.2 Лицензия на использование

Мы предоставляем вам личную, не передаваемую, не исключительную лицензию на использование Сервиса. Вы не имеете права:

• Копировать, модифицировать или создавать производные работы
• Продавать, передавать или лицензировать Сервис
• Извлекать исходный код или алгоритмы (reverse engineering)

7.3 Ваш контент

Вы сохраняете права на контент, который вводите в Сервис, и на сгенерированные для вас изображения. Вы предоставляете Компании право использовать этот контент для улучшения Сервиса без идентификации вашей личности.

8.1 Удаление аккаунта

Вы можете удалить свой аккаунт в любой момент через настройки личного кабинета. Удаление необратимо.

8.2 Что происходит с данными

• Все ваши данные удаляются из активной базы в течение 7 дней
• Резервные копии хранятся ещё 30 дней и затем уничтожаются
• WB-токены удаляются немедленно
• Неиспользованные кредиты не возвращаются

8.3 Блокировка аккаунта

Компания имеет право заблокировать или удалить аккаунт без предварительного уведомления в случае:

• Нарушения условий Соглашения
• Незаконной деятельности
• Многократных попыток атак на Сервис
• Неоплаты счетов (для платных тарифов)

9.1 Право на изменения

Компания имеет право изменять условия Соглашения в любой момент. Все изменения вступают в силу после публикации на сайте.

9.2 Уведомление пользователей

О значительных изменениях мы уведомляем пользователей за 14 дней до их вступления в силу через:

• Электронное письмо на адрес регистрации
• Уведомление в личном кабинете
• Сообщение в Telegram-боте (если подписаны)

Продолжение использования Сервиса после 14 дней означает ваше согласие с новыми условиями.

9.3 Несущественные изменения

Исправления опечаток, уточнения и улучшения формулировок могут применяться без уведомления.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Мирсатов Амир Русланович

Telegram: @ssa_support

10.1 Разрешение споров

1. Обратитесь в службу поддержки
2. Дождитесь ответа в течение 5 рабочих дней
3. В случае неразрешимого конфликта — судебное разбирательство в соответствии с законодательством РФ